Política de Privacidade
Esta Política descreve como o Autônoma.app (“Plataforma”) coleta, usa e compartilha informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que coletamos
- Dados de conta (Profissional): nome, cidade, bairro, serviço/profissão, WhatsApp, telefone, e-mail, site, experiência, preço base, descrição, foto, localização (lat/lng, quando informado).
- Dados de uso: visitas a perfis, cliques em WhatsApp, avaliações, logs técnicos (IP, user-agent) e métricas agregadas para melhoria do serviço.
- Denúncias: motivo, descrição, contato (opcional), IP e user-agent (para prevenção de abuso).
- Cookies/LocalStorage: preferências, favoritos e métricas locais (ex.: teste A/B da página inicial).
2. Bases legais e finalidades
- Execução do contrato: exibir perfis e facilitar o contato entre Cliente e Profissional.
- Legítimo interesse: manter segurança, prevenir fraude e melhorar a experiência (ex.: métricas de uso, moderação, denúncias).
- Consentimento: onde exigido por lei ou quando solicitado (ex.: notificações PWA, envio de comunicações opcionais no futuro).
- Cumprimento legal: atendimento a ordens/autoridades, quando necessário.
3. Compartilhamento
- Clientes visualizam dados públicos dos Profissionais (perfil, contatos e avaliações).
- Serviços de infraestrutura (ex.: hospedagem) processam dados em nome da Plataforma conforme contrato e segurança adequada.
- Podemos compartilhar dados em casos de exigência legal, ordens judiciais ou para proteger direitos e segurança dos usuários.
4. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas de segurança compatíveis com o porte do serviço para proteger os dados. Ainda assim, nenhum sistema é infalível. Logs e backups podem ser mantidos por período razoável para segurança e auditoria.
5. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação (quando aplicável) e informações sobre compartilhamento. Entre em contato em contato@autonomaapp.com.br.
6. Retenção
Guardamos dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e obrigações legais. Ao excluir um perfil, poderemos reter registros mínimos por prazo legal para prevenção de fraude e auditoria.
7. Crianças e adolescentes
O cadastro de Profissionais é destinado a maiores de 18 anos.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e/ou LocalStorage para manter preferências (ex.: favoritos) e melhorar a experiência (ex.: teste A/B). Você pode limpar os dados do navegador a qualquer momento.
9. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Publicaremos a nova versão nesta página, com a data de revisão.
10. Contato do Controlador
E-mail: contato@autonomaapp.com.br